ご利用ガイド

お支払いについて　／　配達について　／　返品交換について　／　転売について

商品ごとのお支払方法・配送について

お支払について

①NP後払い

②クレジットカード

③Amazon Pay

Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonに登録されている情報を利用してお買い物をすることができます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてご利用ください。
※エラーが出る場合、Amazonに登録されている情報に不備がある可能性がございます。 Amazonアカウント、及びアカウントへ登録のクレジットカードが正常にご利用いただける状態であることをご確認ください。

④代金引換

商品お届け時に、配送員に商品代金（消費税込み）を現金でお支払いください。
配送会社：佐川急便
代金引換手数料：無料
※代金引換の場合、弊社から商品を配送して５日以内にお客様が不在などの理由で商品のお受け取りいただけない場合、あるいは商品代金をお支払いいただけないとき、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

配達について

通常、ご注文受付後、2日～5日をめどにお届けいたします。
※年末年始、GW、お盆期間中、など配送状況により遅れる場合がございますのでご了承ください。
※在庫のない場合、繁忙期間中の場合は、配送が遅れることがございますので、あらかじめ、ご了承ください。
•商品お届け先は日本国内のみとさせて頂きます。海外へは発送いたしません。
•代金引換にてお送りする商品は、以下の地域への発送はお受けしておりません。
＜大島、八丈島を除く伊豆七島・小笠原諸島＞

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【ネコポスご利用時のご注意】

ネコポスはポストへの投函の為、日時指定ができません。※ご注文時にお時間やお届け日をご記入頂いている場合でも、ご希望に添えません。ご了承ください。

返品・交換について

【商品の破損などの場合】

商品の発送には万全を期しておりますが、万一お届けいたしました商品に弊社の責任で破損汚損、欠陥、間違いなどがございましたら、返品・交換の対応をさせていただきます。お客様による商品お受け取り後8日以内に末尾記載の「お問い合わせ窓口」までお電話いただき、電話でご連絡させていただいた方法で末尾記載の「商品返送先」宛にご返送願います。この場合の送料は弊社にて負担いたします。
※商品の販売終了、仕様変更、品切れ等の理由で交換ができない場合がございます。

上記の場合を除いて、お客様の都合で商品の返品を希望される場合は、8日以内に末尾記載のお問い合わせ窓口までお電話いただき、電話でご連絡させていただいた方法で末尾記載の「商品返送先」宛にご返送願います。 この場合の送料はお客様にてご負担いただきますようにお願いいたします。

当社製品の転売について

当社では、DICヘルスケア オンラインショップ公式通販サイトで、転売等の商用利用を目的とする販売は全面的にお断りしています。
転売等の商用利用目的での購入申込みであると判断した場合には、販売のキャンセルをさせていただいております。
商品の転売行為や、転売等の目的を秘しての当社からの購入により、当社が損害を被った場合には、ご登録先のご住所・お電話番号に確認連絡をさせていただく場合や弁護士を通じ損害賠償請求等のしかるべき措置を講じます。 また、当社公式通販サイト上の商品画像等の無断使用は固く禁止いたします。著作権侵害となる場合には、しかるべき措置を講じますのでご留意ください。
転売行為を発見した場合は、お電話、メール、DICヘルスケア オンラインショップ公式サイト内のお問合せフォームにてご連絡ください。
皆様に安心してご利用いただけますよう、可能な限りの対策を検討してまいりますので、引き続きご協力をお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

お問い合わせ先：DIC株式会社
電話番号 0570-030-317
（つながらない場合は、03-5418-7212までお願いいたします）
電話受付時間 月～金 9:00～19:00（土・日・祝日・年末年始除く）
FAX番号 0120-070-317
メールアドレス：support@dic-healthcare.com
問い合わせフォーム：https://dic-healthcare.com/shop/contact/draft