プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

DIC株式会社は当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

  • はじめに

                  このプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)では、DIC株式会社(以下「当社」といいます)が運営するショッピングサイト(以下「当ショップ」といいます)をご利用になるお客様(以下「お客様」といいます)の個人情報を、当社がどのように収集、使用するかについて説明しています。

    本プライバシーポリシーは、お客様が、当社の製品やサービスに関してお問い合わせやご注文をされた際、お客様が当ショップを訪問する際、その他当社とやり取りを行う際に、当社が取り扱うお客様の個人情報に適用されます。

    当社は、お客様の個人情報のプライバシー保護に努めています。
    1. はじめに
    2. 個人情報保護法の遵守について
    3. 収集する個人情報の種類
    4. 利用目的
    5. 収集方法
    6. 保有期間
    7. 情報の共有・共同利用
    8. セキュリティ対策・個人情報の保持
    9. お客様の権利
    10. 本プライバシーポリシーの変更
    11. 問い合わせ先
  • 個人情報保護法の遵守について

                  当社は、個人情報を取扱うにあたり、個人情報の保護に関する法律(平成十五年五月三十日法律第五十七号)(以下「個人情報保護法」といいます)その他適用されるデータ保護法を遵守します。例えば、お客様は、お客様の個人情報に関して有する権利(例えば、アクセス、訂正、削除、利用停止を請求する権利や異議申立権)を行使したい場合、同意を撤回したい場合、その他本プライバシーポリシーに関するお問い合わせがある場合、第11条に従って当社にご連絡ください。
                
  • 収集する個人情報の種類

                  お客様が当ショップを情報参照目的でのみ使用する場合、すなわち、お客様がお客様の情報を当社に登録、その他の方法で提供しない場合、当社は、お客様のブラウザが当社のサーバーに送信する以下の情報を収集します。これらの情報は、当ショップを安定的かつ安全に表示するために技術的に必要となります。
    IPアドレス、リクエストの日時、グリニッジ標準時(GMT)との時間差、リクエストの内容(特定のページ)、アクセス状況/HTTPステータスコード、転送されたデータ量、リクエスト送信元となるウェブサイト、ブラウザ、オペレーティングシステムとそのインターフェース、ブラウザソフトウェアの言語・バージョン

    さらに、当ショップでは、クッキーをマーケティング目的および分析目的で使用しています。オプトアウトその他クッキーに関する詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。
    当社は、お客様とやり取りを行う場合、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。
     〇氏名(フリガナを含む)
     〇職業
     〇生年月日
     〇性別
     〇お客様が贈答品の相手先として別の方を指定した場合、その方の氏名(フリガナを含む)、メールアドレス、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、その他連絡先に関する情報
     〇お客様の連絡先(お勤め先の会社名、会社の住所、地域、国、部署名、役職、電話番号、ファックス番号および電子メールアドレス等)
     〇当社の展示会、シンポジウム、セミナー、イベント等への参加に関するデータ
     〇お客様の関心
     〇当社とのやり取りの内容
    なお、当社は、オンライン決済についてクレジットカード決済業者を利用しますが、クレジットカード番号・有効期限については、お客様とクレジットカード決済業者との間で行われるもので、当ショップは情報を取得いたしません。
  • 利用目的

                  当社は、お客様の個人情報を、本プライバシーポリシーで定める当社の正当な利益に基づいて、以下の目的に利用することがあります。
     〇当社の事業、製商品、サービスまたはイベントに関してお問い合わせいただいた内容への回答
     〇当社の事業、製商品、サービスまたはイベントに関してご請求いただいた各種資料、製商品の発送(契約上の義務の履行を含む)
     〇当社の事業、製商品、サービスまたはイベントのご案内・サポート情報の提供(閲覧履歴、購買履歴等を分析した上で趣味・嗜好に応じた情報を提供する場合を含む)
     〇アンケート調査等の実施および当該アンケート調査結果の当社の事業、製商品、サービスまたはイベントへの反映
     〇当社の運営する有料サービスについて、お客様ご本人のお支払方法、もしくはご利用にかかるご入金状況の確認
     〇統計の実施:当社は、自動ツールを使用して、当社のサービスおよび製品に関する一般的な傾向、当社のお客様の行動および関心に関する統計的調査を実施します。当該調査を遂行するために、必要となる複数のデータを統合および分析することがありますが、集計されたデータのみを使用し、名前、電子メールアドレスその他個人を直接識別できる情報は使用しません。
     〇開示義務を含む適用法令上の義務の履行
    当社は、お客様の個人情報を当社の正当な利益のために利用する場合、お客様に不当な損害を与えないよう合理的な措置を講じます。当社の正当な利益には、お客様との契約上の義務の履行、当社の製品およびサービスの改善や当社のウェブサイトや当ショップの改善が含まれます。
    当社がお客様の個人情報を本プライバシーポリシーで定める利用目的または収集時の目的以外の目的で利用する場合(かつその取扱いが、お客様の同意または法令上の義務の履行以外の法的根拠に基づく場合)、当社は、当該個人情報の取扱いが、本プライバシーポリシーに定める利用目的または収集時の目的の範囲内と評価できるかどうかを確認します。この確認に関する詳細情報は、お客様の要請に応じて提供する場合があります(第9条のお客様の権利をご参照ください)。
  • 収集方法

                  当社は、お客様が当社に提供した個人情報のほか、お客様が当社に提供した個人情報以外の情報や、当社とお客様とのやり取りまたは当社が第三者から受領したお客様の個人情報に基づいて、お客様を特定し得る個人情報を取り扱う場合があります。
                
  • 保有期間

                  当社は、お客様の個人情報を、第3条に定める利用目的のために必要な期間保有します。具体的な保有期間は、個人情報の利用目的、個人情報の性質、法令上または業務上の理由により保有する必要性等を考慮して判断します。
                
  • 情報の共有・共同利用

                  個人情報の取扱いは、当社内の厳格なアクセスポリシーに従って行われ、個人情報にアクセスできる者の範囲は利用目的との関係で知る必要がある当社の従業者(IT管理者、営業・マーケティング担当者、アカウント・マネージャー等)に限られています。
    当社は、原則として、お客様の個人情報をDICグループ外の者と共有することはありません。ただし、当社は、お客様の個人情報を、当社の業務の委託先や当社にサービスを提供する信頼できる第三者と共有することがあります。そのような第三者はすべて、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが要求され、適用法令上要求されるデータ保護要件を含む契約に拘束されることになります。また、お客様の個人情報は、法令に基づく場合、公的機関による調査のために開示することが必要な場合(例えば、犯罪や不正を防止するためまたは裁判所の命令や法令に従うための開示)、お客様のお支払方法またはお支払状況を確認するため関係機関に照会する場合、お客様およびその他の方の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合等に、第三者と共有されることがあります。

    当社は、以下の委託先または業務提携先に対して個人情報を開示する場合があります。
    (1) クレジットカード会社および決済システム提供会社
    当社は、代金のご請求にあたって、決済を代行するクレジットカード会社および情報の取りまとめを委託している決済システム提供会社に、ご注文に関する個人情報を開示する場合があります。
    (2) 配送業務委託会社
    当社は、ご注文いただいた商品の配送業務および代金の決済手段の一つである代金引換業務を、配送業者に委託しており、配送および代金決済に関する個人情報を、当該配送業者へ開示する場合があります。
    当社は、第3条に定める利用目的を達成するために、日本国内に所在する当社のグループ会社と第2条に定めるお客様の個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社が責任をもって第2条に定めるお客様の個人情報を管理し本プライバシーポリシーに従った取り扱いがなされるようにいたします。

    個人情報の管理について責任を有する者は、DIC株式会社です。DIC株式会社の住所および代表者の氏名はこちらです。
  • セキュリティ対策・個人情報の保持

                  当社は、お客様の個人情報を不正使用、不正アクセス、または不正な改変、紛失、破壊から保護するために当社のITおよびセキュリティポリシーに従って必要な措置を講じます。お客様の個人情報は、利用目的との関係で保有する必要がなくなるまで、または適用法令に基づき保存が要求される期間が満了するまで(法令上および財政上の義務の履行、および紛争の解決を含む)のいずれか長い方の期間、保存されます。

    当社は、個人情報について、以下のとおり漏えい、滅失または毀損の防止その他の適切な管理のための措置を講じています。
    8.1.基本方針の策定
    ・個人情報の適正な取扱いを確保し、質問および苦情処理の窓口をお知らせするため、本プライバシーポリシーを定めております。
    8.2.個人データの取扱いに係る規律の整備
    ・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について「個人情報管理規程」等を策定
    8.3.組織的安全管理措置
    ・個人データの取扱いに関する責任者(情報管理責任者)を設置
    ・個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化
    ・法令や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の情報管理責任者への報告連絡体制を整備
    ・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、必要に応じて他部署や外部の者による監査を実施
    8.4.人的安全管理措置
    ・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
    ・個人情報についての秘密保持に関する事項を社内規程に記載
    8.5.物理的安全管理措置
    ・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理を実施
    ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じる
    ・事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施
    8.6.技術的安全管理措置
    ・アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報の範囲を限定
    ・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
    8.7.外的環境の把握
    ・個人情報の一部を保管しているクラウドサーバが所在する外国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施
  • お客さま等の権利

                  お客様には、お客様の個人情報に関して、(1)アクセスする権利、(2) 訂正する権利、(3) 削除する権利、(4) 当社によるお客様の個人情報の取扱いを制限する権利(消去および第三者への提供の停止を含みます)、(5) お客様の個人情報のファイルを受け取る権利、および/または(6) 当社の取扱いに異議を唱える権利、また、当社がお客様の同意を求めた場合には、この同意を撤回する権利を含む、データ保護に関する法令上認められている権利の行使をすることができます。ただし、他の個人の権利や自由を保護するために必要な場合に、お客様のアクセスする権利に基づく要求を拒否したり、お客様の個人情報が法的義務の履行のために必要な場合、その他法令に定めがある場合には、お客様の個人情報の削除を拒否する場合等、お客様の権利の行使が制約されることがあります。データポータビリティ権は、個人情報がお客様から提供されなかった場合、または当社がお客様の同意に基づいてもしくは契約の履行に基づいて個人情報を取り扱っていない場合には、適用されません。

    お客様はこれらの権利を行使しようとするときは、第11条の問い合わせ先にご連絡ください。なお、ご本人確認のため、追加情報のご提供をお願いする場合がございます。

    なお、当ショップのデータベースに登録されている個人情報に変更があった場合、会員登録をしているお客様は、その都度、マイページよりご変更が可能です。

    9.1. アクセス権
    お客様は、当社がお客様の個人情報を保有しているか否かを問い合わせることができ、当社がお客様の個人情報を保有している場合、お客様は当該個人情報へアクセスすること、すなわち個人情報のコピーの受領を請求することができます。当社は、お客様のアクセスを認める場合、利用目的、対象となる個人情報の種類、およびお客様がアクセス権を行使するにあたって必要なその他の情報をお客様に提供いたします。
    9.2. 訂正権
    お客様は、お客様の個人情報が不正確または不完全な場合、その訂正を請求することができます。当社は、お客様の請求を受けた場合、利用目的の達成に必要な範囲において調査を行い、その結果に基づき、お客様の不正確または不完全な個人情報を訂正します。必要に応じて、当社の対応に関して補足説明を行う場合があります。
    9.3. 削除権
    お客様は、お客様の個人情報の削除を請求することができます。当該請求は、当社、また、可能な場合には、当社がお客様の個人情報を提供したデータ管理者によるお客様の個人情報の削除を意味します。個人情報の削除は、法令で認められている場合に限ります。これには、お客様の個人情報が利用目的との関係上不要となった場合や違法に取り扱われた場合が含まれます。バックアップコピーが消去されるまでには時間がかかることがあります。
    9.4. 利用停止権
    お客様は、お客様の個人情報の利用停止を請求することができます。利用停止を請求できる場合として、お客様の個人情報の正確性が争われ、当社がその真偽を検証するために時間が必要な場合が含まれます。この権利は、当社がお客様の個人情報を保有し続けることを妨げるものではありません。
    9.5. データポータビリティ権
    お客様は、法令で認められている場合、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式でお客様の個人情報を提供することを請求することができます。また、技術的に可能な場合には、お客様は、指定する第三者に当該個人情報を直接移転することも請求することができます。
    9.6. 異議申立権
    お客様は、当社に対してお客様の個人情報の取扱いに異議を申し立てることができます。異議申立権は、お客様の個人情報を今後処理しないよう当社に要求する権利を意味します。これは、「正当な利益」(プロファイリングを含む。第3条参照)に基づき個人情報を取り扱っている場合にのみ適用されます。
    お客様は、お客様の個人情報がダイレクト・マーケティング目的のために利用される場合(当該ダイレクト・マーケティングに関係する範囲でのプロファイリング目的を含みます)、いつでも異議を申し立てることができます。お客様から当該異議申立がなされた場合、当社は、以後ダイレクト・マーケティング目的のためにお客様の個人情報を利用しないものとします。なお、当該異議申立に費用はかかりません。
  • 本プライバシーポリシーの変更

                  本プライバシーポリシーは、当社の業務またはサービス内容の変更等に基づいて、随時変更することがあります。なお、この場合には、当ショップに常に最新のものを掲載いたします。
                
  • 問い合わせ先

                  第9条に基づくお客様の権利行使のお申し出およびその他の本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

    【問い合わせ先】
    DIC株式会社 カラーマテリアル製品本部 ヘルスケア企画・開発グループ
    東京都中央区日本橋三丁目7番20号 ディーアイシービル
    Tel:0570-030-317(つながらない場合は、03-5418-7212までお願いいたします)
    電話受付時間 月~金 9:00~19:00(土・日・祝日・年末年始除く)
    メールアドレス:support@dic-healthcare.com
    問い合わせフォーム:https://dic-healthcare.com/shop/contact/draft